Nie wieder Abzocke - so schützt man sich vor unseriösen Schlüsseldiensten

Nur ein seriöser Schlüsseldienst überzeugt mit Angebot und Leistung

Ein abgebrochener oder vergessener oder auch verlorener Schlüssel ist ein absolutes Ärgernis. Es passiert immer dann, wenn man diese Situation nicht erwartet und sorgt bei vielen für schweißtreibende Momente. Logischer erster Schritt ist die potenzielle selbständige Türöffnung, die nur den wenigsten gelingt. Es bleibt also nichts anderes, als den nächstbesten Schlüsseldienst anzurufen. In den meisten Fällen ist dieser zügig vor Ort, öffnet die Türe und überreicht die Rechnung. Es gelten ungefähre Preisklassen, die seriöse Dienste einzuhalten haben. Abzocker hingegen verlangen sogenannte Wucherpreise und sorgen für einen leeren Geldbeutel. Damit dies nicht geschieht, sollten von Anbeginn einige Aspekte bei der Kontaktierung des Schlüsseldienstes beachtet werden.

Hinter dubiosen Rufnummern sitzen zweifelhafte Schlüsseldienste: Das alles gilt es bei der Kontaktaufnahme zu beachten

Bereits zu Beginn bei der Wahl des Unternehmens gilt es vorsichtig zu agieren, denn viele Firmen nutzen die Not der Kunden arglistig aus. Nummern, die suggerieren sollen, dass sich der Schlüsseldienst in nächster Nähe befindet, leiten auf weiter entfernte Geschäftsstellen um, ohne dass der Anrufer dies merkt. Als Folge reisen Mitarbeiter aus weiter Entfernung an und kassieren Kilometergeld für ihre lange Fahrzeit.

Deswegen sollte man vorher sicher gehen, dass der Schlüsseldienst für Dortmund tatsächlich in Dortmund und nicht in Berlin sitzt. Der erste Anlaufpunkt: das Impressum der Internetseite.

Viele vergessen diesen Aspekt und zahlen dann, wenig bereitwillig, Kosten von 300 oder 400 Euro. Nicht selten werden sie von unseriösen Diensten direkt vor Ort unter Druck gesetzt und zücken ihre EC-Karte. Verbraucherschützer jedoch warnen, dass solche Maschen nicht nur unseriös, sondern vielfach auch rechtswidrig sind. Im Zweifel lohnt es sich daher, den Anwalt zurate zu ziehen.

Nachts können die Kosten einer Türöffnung deutlich steigen

Wenn die Türe nicht nur tagsüber, sondern nachts ins Schloss fällt, ohne den passenden Schlüssel in der Hand zu halten, wird die Türöffnung noch teurer. Vielfach fällt ein Nachtzuschlag an, denn die Unternehmen agieren fern ab ihrer regulären Arbeitszeit. Dennoch sollte auch dieser keine übertriebenen Endsummen hervorbringen. Auch Feiertags und sonntags, also an Tagen, an denen die Mitarbeiter regulär freihaben, fällt etwas mehr Geld für die Türöffnung an. Mehr als insgesamt knapp 200 Euro sollte diese trotzdem nicht betragen. Geschieht eine Türöffnung zur regulären Arbeitszeit, verlangen seriöse Dienste etwa 80 Euro inklusive Anfahrt und Arbeitszeit, die meist lediglich wenige Sekunden beträgt. Nach der regulären Arbeitszeit an Werktagen kann der Preis aber durchaus auf 120 bis 170 Euro je nach Region ansteigen. Summen weit über diese Kosten hinaus gelten unter Experten jedoch als deutlich unseriös.

Wenn unseriöse Dienste mehr Geld für weniger Leistung verlangen

Die Dauer einer Türöffnung kann manchmal nur wenige Sekunden oder bis zu 15 Minuten dauern, je nach Beschaffenheit von Schloss und Tür. Deshalb sollten hier auch von herkömmlichen Schlüsseldiensten keine übertriebenen Mehrkosten in Rechnung gestellt werden. Unseriöse Dienste zocken jedoch gerne ihre Kunden ab und verlangen mehr Geld für angeblich mehr investierte Zeit. Besser ist es daher noch einmal einen Blick auf die Endabrechnung zu werfen und im Zweifel auch hier den Gang über rechtliche Wege zu suchen. In diesem Zusammenhang wurden bereits etliche Urteile gesprochen, die Verbraucher vor Betrügern schützen sollen. Wer keinen guten Schlüsseldienst kennt, vertraut auf Mundpropaganda und liest Rezensionen im Netz genau durch. Auch hilft es oft in kleineren Städten Familienbetriebe aufzusuchen, die ihr Geschäft seit vielen Jahren erfolgreich betreiben.